מדיניות פרטיות

במסגרת מתן שירות ושימוש באתר של בורגר סטיישן, ייאסף מידע אישי כדלקמן:

• פרופיל שלך באתר: שם מלא, טלפון, פרטי כתובת, פרטי כרטיסי אשראי.
• הזמנה בעמדה בסניף: שם מלא, טלפון.
• הזמנה באתר: שם מלא, פרטי יצירת קשר (דוא״ל, טלפון), פרטי ההזמנה, כתובת משלוח, מיקום GPS (בכפוף להסכמה), שיטת תשלום ופרטי כרטיס אשראי, חשבוניות, תיעוד עסקאות קודמות וכל מידע אחר שבחרת למסור.
• הזמנה טלפונית: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, פרטי אשראי והערות.
• הצטרפות לרשימת תפוצה: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל.
• פנייה לשירות לקוחות/סניף: פרטים ותכנים (בכתב או בהקלטה) שנמסרו לנו באמצעות טפסים, בעל פה, בדוא״ל או בצ׳אטים.
• טופס יצירת קשר: שם מלא, פרטי יצירת קשר כגון דוא״ל.
• מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, מספר זיהוי המכשיר (IMEI) ועוד.
• פנייה לעבודה: תאריך לידה, שם, טלפון, סניף רלוונטי, סוג משרה, אימייל, קורות חיים, פירוט ניסיון.
• פנייה לזכיינות: שם מלא, טלפון, כתובת מגורים, תוכן הודעה.
• פנייה לאירוע: תאריך האירוע, שעה, מספר מוזמנים, שם, טלפון, אימייל וכל מידע נוסף שבחרת למסור.

במסגרת הצטרפות למועדון הלקוחות ייאסף: שם מלא, טלפון, דוא״ל, כתובת, תאריך לידה, תאריך נישואין.

הזמנות באתר מתבצעות באמצעות נותן שירותים שהוא צד שלישי, לט גרופ בע״מ, אשר מפעילה מערכת לניהול מסעדה.

• מתן שירות ותפעול הזמנות – ביצוע הזמנות, אספקה, תשלומים, חשבוניות, מעקב היסטוריה.
• ניהול ושיפור חוויית הלקוח – טיפול בפניות, שירות לקוחות, פיתוח שירותים חדשים.
• התאמה אישית – התאמת מוצרים, מבצעים והטבות להעדפותיך.
• שיווק ופרסום – שליחת עדכונים והודעות פרסומיות בכפוף להסכמתך.
• ניתוח סטטיסטי – הפקת דוחות, סקרים ומעקב הרגלי צריכה.
• שמירה על אינטרסים משפטיים – מניעת הונאות, אבטחת מידע, חובות רגולטוריות.
• תהליכים נוספים – גיוס עובדים, זכיינות, אירועים.

המידע יישמר במאגרי המידע של בורגר סטיישן בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו. המידע עשוי להישמר בשרתי ספקי שירות בישראל ו/או באירלנד בכפוף לדין.

החברה אינה שומרת מידע מעבר לנדרש. משך השמירה נקבע בהתאם למטרות שלשמן נאסף המידע. מעת לעת נבחן את המידע, ואם אין עוד צורך משפטי/עסקי בשמירתו – נמחק אותו או נהפוך אותו לאנונימי.

ייתכנו מקרים בהם נשמור מידע לתקופה ארוכה יותר: דרישת דין (מסמכים חשבונאיים), התחייבות חוזית, או שמירה על אינטרסים לגיטימיים של החברה.

בורגר סטיישן לא תעביר את המידע למעט במקרים הבאים:

• ספקים וקבלני משנה – ביצוע הזמנות, אחסון מידע, סליקה, תפעול ושיווק.
• ספקי דיוור – שליחת עדכונים ללקוחות.
• יועצים חיצוניים – עורכי דין, רואי חשבון ויועצים עסקיים.
• רשויות מוסמכות ובתי משפט – מכוח חובה חוקית או צו שיפוטי.
• שינויים ארגוניים – מיזוג, רכישה, מכירת נכסים או העברת פעילות.

החברה עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים, משואות רשת וכלים דומים לצורך תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש. כלים אלה מאפשרים לזהות את המכשיר שלך, לשמור העדפות, לבצע התאמות אישיות, לאסוף נתונים סטטיסטיים ולנהל קמפיינים שיווקיים.

ניתן לשלוט בשימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, להסיר או לחסום אותם. חסימת חלק מהקבצים עשויה לפגוע ביכולתך לעשות שימוש מלא באתר.

בנוסף, החברה עושה שימוש בכלים אנליטיים ושיווקיים של צדדים שלישיים, ובהם:

• Google Analytics – ניתוח דפוסי שימוש. הסרה.
• Hotjar – ניתוח חוויית המשתמש. הסרה.
• Meta Pixel – מדידה והתאמת מודעות ברשתות החברתיות. העדפות פרסום.

בורגר סטיישן רואה חשיבות עליונה באבטחת המידע ועושה שימוש במערכות הפעלה, יישומים ונהלים לאבטחת מידע למזעור הסיכון לגניבה, פגיעה, נזק, אובדן או גישה לא מורשית. עם זאת, אין ודאות מוחלטת שהמערכות חסינות מפני גישה לא מורשית.

אתה רשאי לממש את זכויותיך לפי דיני הגנת הפרטיות, לרבות עיון במידע, תיקון או מחיקה. בורגר סטיישן תענה לבקשות בתוך 30 ימים מקבלת הבקשה, באמצעות פנייה לדוא״ל Israel@burgerstation.co.il.

הנך רשאי להסיר עצמך (opt-out) מרשימת התפוצה בקישור הקיים בכל הודעה שתישלח אליך.

בורגר סטיישן שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם בעמוד זה ויצוין בו תאריך העדכון האחרון. שינוי מהותי יובא לידיעת הלקוחות בערוצי התקשורת הרלוונטיים.

בורגר סטיישן בע״מ, ח״פ 516614344, היא בעלת השליטה במאגר לעניין המידע שעיבודו כפוף למדיניות פרטיות זו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.

לכל שאלה, בקשה או פנייה בקשר למדיניות זו ניתן לפנות אלינו בדוא״ל Israel@burgerstation.co.il.